Terma dan Syarat SVIP

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan platform SVIP ("kami", "platform", atau "SVIP"). Dokumen ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami membentuk keseluruhan perjanjian yang mengawal hubungan anda dengan SVIP.

Penggunaan platform SVIP, termasuk akses kepada laman web, pendaftaran akaun, deposit, permainan, dan pengeluaran, tertakluk sepenuhnya kepada terma yang ditetapkan di sini. SVIP berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SVIP, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur majoriti yang ditetapkan di tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkenaan.
• Tidak berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di SVIP. Pemilikan berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan penanggungan semua baki serta kemenangan yang ada.

• Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran.
• Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua akaun. Anda perlu menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta.
• SVIP berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun yang memberikan maklumat palsu atau tidak lengkap.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama yang tertera pada kaedah pembayaran yang digunakan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

SVIP menyokong pelbagai kaedah deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) untuk kemudahan ahli:

• DuitNow — pemindahan segera antara bank
• FPX (Financial Process Exchange) — pembayaran perbankan dalam talian
• Touch 'n Go eWallet — dompet elektronik Malaysia
• Boost — dompet digital Malaysia
• GrabPay — pembayaran melalui aplikasi Grab

Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun SVIP anda dengan segera. SVIP tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Anda dengan ini mengesahkan bahawa semua dana yang didepositkan adalah milik anda secara sah dan bukan daripada sumber haram. SVIP mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa dan berhak melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Pengeluaran kemenangan di SVIP diproses dengan pantas tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam tetapan akaun anda pada masa permintaan.
• Semua syarat pertaruhan berkaitan bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran berkaitan bonus dapat diproses.
• SVIP berhak meminta bukti tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Dalam keadaan biasa, pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja.

SVIP menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain.
• SVIP berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi dengan notis yang munasabah.
• Sekiranya SVIP mengesan sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus atau promosi melalui pertaruhan lindung nilai, strategi pertaruhan yang mengurangkan risiko secara artifisial, atau sebarang cara curang, SVIP berhak menutup akaun dan merampas semua baki berkaitan.
• Seorang ahli hanya layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang kewujudan akaun mereka.
• Bonus mempunyai tempoh luput yang perlu diperhatikan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.

Semua permainan di SVIP menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas yang diiktiraf. Keadilan setiap permainan adalah terjamin:

• Sebarang keputusan teknikal atau pertikaian berkaitan hasil permainan, SVIP berhak membuat keputusan muktamad selepas menyemak log pelayan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan yang sedang berjalan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan dikembalikan ke baki akaun.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat yang memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• SVIP tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh salah faham tentang peraturan permainan. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain demo terlebih dahulu.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. SVIP mengambil langkah-langkah teknikal terbaik untuk melindungi platform, namun anda juga perlu:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun SVIP anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan secara percuma untuk semua akaun.
• Melaporkan kepada pihak SVIP dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Tidak log masuk ke akaun SVIP menggunakan peranti awam atau rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.

SVIP tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau kaedah komunikasi lain. Jika anda menerima sebarang komunikasi sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami.

Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda oleh SVIP dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Ringkasan komitmen privasi kami:

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• SVIP tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berlaku.

SVIP berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semakan KYC.
• Disyaki atau disahkan terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Menyalahgunakan bonus atau terlibat dalam strategi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi sistem.
• Melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Permintaan penggantungan diri oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan SVIP. Baki yang tersisa (selepas semua syarat dipenuhi) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• SVIP tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• SVIP tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memastikan masa uptime yang maksimum.
• Dalam peristiwa gangguan teknikal yang menjejaskan permainan yang sedang berjalan, liabiliti SVIP adalah terhad kepada pemulangan jumlah pertaruhan asal sahaja.
• Anda mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan anda bermain sepenuhnya atas risiko anda sendiri.

SVIP berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini dengan tarikh kemas kini yang diperbaharui.

Penggunaan berterusan platform SVIP selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang diubah suai tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan SVIP melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.